Politique de remboursement

Retours sous 30 jours
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Pour demander un retour, écrivez-nous à info@anticonformistestudio.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous envoyons alors une étiquette de retour. Les retours sont à expédier à : Anticonformiste Studio, c/o Leodium Concept, Place Cathédrale 7, 4000 Liège, Belgique. Les colis renvoyés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.

État des articles
Les articles doivent nous être retournés non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine.

Articles en promotion
Les articles achetés en promotion ne bénéficient pas du retour sous 30 jours. Ils restent couverts par le droit de rétractation légal de 14 jours décrit ci-dessous ; dans ce cas, les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement
Dès réception et vérification de votre retour, nous vous remboursons sous 10 jours ouvrables, par le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Échanges
Pour échanger un article, retournez-le selon la procédure ci-dessus, puis passez une nouvelle commande pour l’article souhaité.

Droit de rétractation (Union européenne)
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision. Pour l’exercer, informez-nous de votre décision par une déclaration claire à info@anticonformistestudio.com, puis renvoyez-nous les articles au plus tard 14 jours après nous avoir informés.
En cas de rétractation, nous vous remboursons le prix des articles ainsi que les frais de livraison initiaux, à l’exception des frais supplémentaires si vous aviez choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception des articles ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition.

Garantie légale
Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans. Si un article présente un défaut, contactez-nous à info@anticonformistestudio.com : nous vous proposerons une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Formulaire de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter, vous pouvez nous envoyer le texte suivant, complété :
« Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des articles suivants : … Commandé le : … Reçu le : … Nom : … Adresse : … Date : … »