Politique d’expédition

Zones de livraison
Nous livrons en Belgique et dans l’Union européenne. Pour une livraison en dehors de ces zones, contactez-nous avant de passer commande à info@anticonformistestudio.com.

Préparation des commandes
Chaque commande est préparée avec soin et expédiée sous 3 à 5 jours ouvrés après la confirmation du paiement. En période de forte activité, ce délai peut être légèrement allongé ; nous vous prévenons par e-mail en cas de retard.

Transporteurs et délais de livraison
Vos colis sont confiés à nos transporteurs partenaires (bpost, DHL ou UPS selon la destination). Une fois votre commande expédiée, comptez en général :
– 1 à 3 jours ouvrés pour une livraison en Belgique ;
– 3 à 7 jours ouvrés pour une livraison dans un autre pays de l’Union européenne.
Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Frais de livraison
La livraison est offerte à partir de 100 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés et affichés avant le paiement.

Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi de votre colis.

Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables d’un colis non livré en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète. En cas d’absence, le transporteur dépose généralement un avis de passage ou livre votre colis dans un point relais.

Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant sa réception à info@anticonformistestudio.com, avec des photos du produit et de l’emballage. Si votre colis ne vous parvient pas dans les délais indiqués, écrivez-nous : nous trouverons une solution avec vous et avec le transporteur.

Retours et échanges
Pour toute demande de retour ou d’échange, consultez notre politique de remboursement.